传承雷锋精神 用心用情服务

　　三月春风暖，服务情意浓。建行南昌绿地玫瑰城支行积极开展“学雷锋 暖心服务”主题活动，组织员工走出网点、走进社区、深入企业，为特殊群体和普惠客户提供上门金融服务，用实际行动书写新时代雷锋故事。

　　针对行动不便的老年客户，网点推出“移动柜台”服务。近日，得知家住万科海上传奇小区的王奶奶因年事已高、腿脚不便，无法亲自到网点办理社保卡激活业务，银行工作人员立即携带移动设备上门服务。核对身份、签署资料、激活卡片……短短二十分钟，业务便办理完成。“你们真是及时雨啊，解决了我的大难题！”王奶奶拉着工作人员的手连连道谢。

　　同时玫瑰城支行将服务触角延伸至小微企业，针对普惠贷款客户“时间紧、任务重”的特点，客户经理主动走进企业仓库、厂房，现场了解经营状况，实地收集贷款资料，量身定制融资方案。“不用跑银行，在家门口就能办好贷款，太方便了！”从事器具设备的李大哥感慨道。

　　从网点柜台到客户家门口，改变的不仅是服务距离，更是服务温度。建行南昌绿地玫瑰城支行将持续弘扬雷锋精神，把便民惠民的服务理念融入日常、化作经常，让金融服务的阳光温暖更多需要帮助的人。（来源：大江网）