江西瑞昌：备优备足农资 保障春耕生产

　　“咨询办理方式的时候以为要跑好几趟，没想到现在一次十五分钟就能搞定，真是太方便啦！”近日，在江西省上饶市信州区政务服务中心，沙溪镇的王先生为其母亲吴女士申请办理了“残疾人服务”一件事，业务办理结束后，一周后吴女士收到了免费邮寄的残疾证，社保卡收到了次月补贴，吴女士和家人都觉得十分满意。

　　“以往，办理残疾人证和补贴申请业务，需要在多个部门、多个线下窗口来回奔波，耗费大量的时间和精力。”信州区行政审批局相关负责人介绍说，信州区推出“残疾人服务”一件事，大幅优化了残疾证联合办理流程。群众只需在信州区政务服务中心“高效办成一件事”窗口线下办理，或者在支付宝“赣服通”小程序、“江西省政务服务网”线上申请，就能一次性办理好残疾人证、残疾人补贴、残疾人就业帮扶等相关业务。“高效办成一件事”为群众带来便利实惠。

　　什么是“高效办成一件事”？即从企业和群众角度出发，将需要多个部门或跨层级办理，同时关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，为企业和群众提供一件事一次办、一类事一站办，实现全程网办、不见面审批。“在这种模式下，企业和群众办事流程优化、材料简化，成本也接近于最小化。”

　　打破部门数据壁垒，办事“丝滑”无障碍。信州区出台了《信州区进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”工作任务分解表》，确定了18个牵头单位和20个配合单位，梳理出11个堵点难点，共计认领42个“一件事”，统筹合力推进“高效办成一件事”落实。“各相关业务单位持续通过线上指导、线下实操抓好理论与实践的结合转化，通过线上走流程、线下找问题的方式及时疏通环节堵点。”信州区行政审批局相关负责人认为“一件事”数据成果正在惠及更多企业和群众。同时，加强帮办代办志愿服务，进一步积极引导企业群众体验“高效办成一件事”服务，实现线上线下同步可办。

　　走进政务服务大厅，在电子大屏、易拉宝、窗口办事指南等都能看见国家、省、市部署的“高效办成一件事”的重点事项、申请材料、办理流程。通过线上推广“赣服通”“高效办成一件事”专区，线下设置“高效办成一件事”窗口，持续巩固“法人一件事”“自然人一件事”，确保办事群众和企业办事创业“只进一扇门”，“最多跑一次”。“我们会持续探索打破部门间、地域间的数据壁垒，实现不同层级不同部门间业务数据共享。”信州区行政审批局相关负责人表示。截至目前，信州区共计办理“高效办成一件事”97708件。(贺驰宇 奚鹏)